7月17日清晨，赤壁市趙李橋鎮(zhèn)聚祥花園小區(qū)里已是一派繁忙景象。業(yè)主們手持鐮刀、掃把，自發(fā)清理著雜草與垃圾。這份改變家園的熱情，源于鎮(zhèn)綜治中心引領(lǐng)下的成功自治實(shí)踐。

曾經(jīng)的聚祥花園，是典型的“三無(wú)小區(qū)”——無(wú)人管理、無(wú)人清潔、無(wú)人維護(hù)。8棟居民樓、248戶900余人的生活環(huán)境令人憂心：公共區(qū)域垃圾堆積異味彌漫，雜草叢生掩蔽道路，樓道雜物堆積成山，安全隱患無(wú)處不在。更讓居民揪心的是，小區(qū)內(nèi)唯一的電梯因物業(yè)費(fèi)長(zhǎng)期欠費(fèi)而停運(yùn)，高層住戶被迫每日“苦爬樓梯”，生活舉步維艱。

改變始于居民黃琴的主動(dòng)求助。目睹小區(qū)困境的她，第一時(shí)間將問題反映至趙李橋鎮(zhèn)綜治中心。綜治中心對(duì)此高度重視，迅速將其列為重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決的基層治理難題。在綜治中心的牽頭主導(dǎo)下，聯(lián)合趙李橋社區(qū)黨組織，多次組織召開居民協(xié)調(diào)懇談會(huì)，組織工作人員挨家挨戶上門走訪，耐心傾聽每一戶的痛點(diǎn)訴求。精準(zhǔn)識(shí)別問題的癥結(jié)——缺乏有效的自治組織與機(jī)制，并成功引導(dǎo)居民找到解決方案：由熱心居民黃琴牽頭成立業(yè)主委員會(huì)，通過居民自籌資金、實(shí)現(xiàn)小區(qū)自主管理。

這一在綜治中心支持下形成的方案迅速得到居民響應(yīng)。7月2日，在綜治中心與社區(qū)的見證下，業(yè)主委員會(huì)正式成立。黃琴率先繳納首筆“物業(yè)管理費(fèi)”，隨即帶動(dòng)超過百戶居民主動(dòng)繳費(fèi)。除了資金上的支持，居民們更是身體力行，主動(dòng)投身到小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作中。大家分工明確，配合默契：有的手持掃帚，仔細(xì)清掃著路面的灰塵與雜物；有的揮舞鐮刀，將那瘋長(zhǎng)的雜草一一清除；還有的推著小車，一趟又一趟地清運(yùn)著垃圾……一場(chǎng)轟轟烈烈的家園美化行動(dòng)，讓小區(qū)的面貌煥然一新。

從“痛點(diǎn)”到“亮點(diǎn)”，基層治理成效顯著。綜治中心的積極介入，激活了居民主體力量、提升了基層治理效能。在綜治中心的引領(lǐng)與賦能下，小區(qū)成功完成了從“無(wú)人管”到“眾人治”的蛻變，更建立起一套長(zhǎng)效的居民自治機(jī)制，讓家園之暖觸手可及。